dg666 গোপনীয়তা নীতি

সংক্ষিপ্ত বিবরণ

এক নজরে আপনার গোপনীয়তা

ছয়টি মূল গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি যা প্রতিটি dg666 সদস্যের জানা উচিত।

ধারা 1

1. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা তিনটি উপায়ে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি: আপনি সরাসরি আমাদের কাছে প্রদান করা তথ্য, প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি তথ্য এবং বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

• নিবন্ধনের ডেটা: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ, বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার নির্ধারিত পাসওয়ার্ড;
• পরিচয় যাচাইকরণের ডেটা (KYC): সরকার-জারি ফটো আইডি (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স), প্রয়োজনে সেলফি বা লাইভনেস চেক এবং ঠিকানা প্রমাণের দলিল;
• আর্থিক ডেটা: লেনদেনের ইতিহাস, জমার পরিমাণ, উত্তোলনের অনুরোধ এবং আপনার অ্যাকাউন্টে লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত মোবাইল মানি অ্যাকাউন্ট পরিচয়কারী (bKash, Nagad, Rocket);
• ব্যবহারের ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, পরিদর্শন করা পেজ, সেশন সময়কাল, গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা ক্লিকস্ট্রিম ডেটা;
• যোগাযোগের ডেটা: আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে আপনার ইন্টারঅ্যাকশনের রেকর্ড, লাইভ চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট, ইমেইল চিঠিপত্র এবং একটি প্রশ্ন সমাধান করতে আপনি আমাদের সাথে শেয়ার করা যেকোনো দলিল বা স্ক্রিনশট সহ।

আমরা প্ল্যাটফর্ম নিরাপদে পরিচালনা, আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা এবং আপনার অনুরোধ করা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা সংগ্রহ করি। নির্দিষ্ট নিয়ন্ত্রক সম্মতির উদ্দেশ্যে স্পষ্টভাবে প্রয়োজন না হলে আমরা সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না।

ধারা 2

2. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি না নিয়ে এখানে তালিকাভুক্ত উদ্দেশ্যের সাথে বেমানান উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও বজায় রাখা, লগইনে আপনার পরিচয় যাচাই করা, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা এবং সমস্ত প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যে আপনাকে অ্যাক্সেস প্রদান করা;
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি: অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং (AML) বাধ্যবাধকতার প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার বয়স ও পরিচয় যাচাই করা, প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা এবং আইনত বাধ্য হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করা;
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং, অ্যাকাউন্ট দখল ও অন্যান্য নিরাপত্তা হুমকি সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে লেনদেন ও অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করা;
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার অনুসন্ধানে সাড়া দিতে, বিরোধ সমাধান করতে এবং আমাদের সহায়তা পরিষেবার মান উন্নত করতে আপনার যোগাযোগের বিবরণ ও যোগাযোগের ইতিহাস ব্যবহার করা;
• দায়িত্বশীল গেমিং: সম্ভাব্য সমস্যা জুয়ার আচরণ সনাক্ত করতে আপনার গেমিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করা এবং যেখানে উপযুক্ত, আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি অনুযায়ী দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম বা বিধিনিষেধ প্রয়োগ করা;
• পরিষেবা উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ, গেম অফার উন্নত করতে এবং সদস্যের অভিজ্ঞতা অপ্টিমাইজ করতে বেনামী ও একত্রিত ব্যবহারের ডেটা ব্যবহার করা। বেনামী ডেটা কোনো পৃথক সদস্যকে সনাক্ত করতে ব্যবহার করা যায় না।

ধারা 3

3. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

dg666 শুধুমাত্র তখনই আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে যখন এটি করার জন্য একটি আইনগত ভিত্তি থাকে। আমাদের প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমের জন্য প্রযোজ্য আইনি ভিত্তিগুলি হল:

• চুক্তির সম্পাদন: আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, আপনার পরিচয় যাচাই করা, আপনার বাজি গ্রহণ ও নিষ্পত্তি করা, আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ — এগুলি সবই আপনার সাথে আমাদের চুক্তি পালনের প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ;
• আইনি বাধ্যবাধকতা: AML আইন, বয়স যাচাইকরণের প্রয়োজনীয়তা, রেকর্ড-রক্ষার আদেশ এবং প্রযোজ্য আইন দ্বারা আমাদের উপর আরোপিত যেকোনো রিপোর্টিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য আমাদের প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ;
• বৈধ স্বার্থ: প্রতারণা সনাক্তকরণ, নেটওয়ার্ক ও তথ্য নিরাপত্তা, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে বেনামী বিশ্লেষণ — যেখানে এই স্বার্থগুলি আপনার ডেটা সুরক্ষা অধিকার দ্বারা অতিক্রান্ত হয় না;
• সম্মতি: যেখানে আমরা dg666 অফার, বোনাস বা সংবাদ সম্পর্কে SMS বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠাই। আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

ধারা 4

4. তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ

dg666 তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা কেবলমাত্র নীচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম পরিমাণে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেনের ডেটা আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে কঠোরভাবে মোবাইল মানি অপারেটরদের (bKash, Nagad, Rocket) সাথে শেয়ার করা হয়। এই প্রদানকারীরা আপনার ডেটা নিরাপদে পরিচালনা করতে চুক্তিবদ্ধভাবে বাধ্য এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার করতে পারে না;
• গেম প্রদানকারী: ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং কন্টেন্ট সরবরাহকারী গেম স্টুডিওগুলি (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe) শুধুমাত্র RNG সার্টিফিকেশন, গেম অডিটিং ও প্রযুক্তিগত সহায়তার উদ্দেশ্যে বেনামী গেমপ্লে ডেটা পেতে পারে;
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আমরা আইনত নির্দেশিত হলে নিয়ন্ত্রক সংস্থা, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতে নির্দিষ্ট ডেটা প্রকাশ করতে আইনত বাধ্য। আমরা আইনত অনুমোদিত হলে এই ধরনের প্রকাশ সম্পর্কে আপনাকে জানাব;
• পরিষেবা প্রদানকারী: প্রযুক্তিগত ও পরিচালনামূলক পরিষেবা প্রদানকারী (যেমন ক্লাউড হোস্টিং, বিশ্লেষণ প্ল্যাটফর্ম ও প্রতারণা সনাক্তকরণ সরঞ্জাম) যারা কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে dg666-এর পক্ষ থেকে ডেটা প্রসেসর হিসাবে কাজ করে।

ধারা 5

5. পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক গোপনীয়তা

dg666 আর্থিক ডেটা প্রক্রিয়া করে — জমার পরিমাণ, উত্তোলনের অনুরোধ, লেনদেনের টাইমস্ট্যাম্প এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত মোবাইল মানি পরিচয়কারী সহ — শুধুমাত্র আপনার লেনদেন সম্পাদন, সঠিক অ্যাকাউন্ট রেকর্ড বজায় রাখা এবং অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার উদ্দেশ্যে। আমরা আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল মানি PIN বা bKash, Nagad বা Rocket-এর জন্য কোনো সমতুল্য প্রমাণীকরণ শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না।

আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত লেনদেনের ইতিহাস প্রযোজ্য আর্থিক রেকর্ড-রক্ষা বিধিমালা অনুযায়ী লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছর ধরে সংরক্ষিত থাকে। এই বাধ্যতামূলক সংরক্ষণ পিরিয়ডের পরে, চলমান তদন্ত বা আইনি বিরোধ না থাকলে লেনদেনের ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

ধারা 6

6. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

dg666.ws কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা নিশ্চিত করতে, আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং বেনামী বিশ্লেষণ ডেটা সংগ্রহ করতে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকিজ বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং পিক্সেল ব্যবহার করি না।

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম কার্যকর হওয়ার জন্য প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে রয়েছে সেশন প্রমাণীকরণ টোকেন, CSRF সুরক্ষা কুকিজ এবং আপনার ভাষার পছন্দ মনে রাখে এমন কুকিজ। প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস বাধাগ্রস্ত না করে এই কুকিজ অক্ষম করা যায় না;
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ডিসপ্লে সেটিং ও দায়িত্বশীল গেমিং টুল কনফিগারেশন মনে রাখে। এগুলি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে কিন্তু প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজন নয়;
• বিশ্লেষণ কুকিজ: বেনামী কুকিজ যা আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কীভাবে সদস্যরা প্ল্যাটফর্মে নেভিগেট করেন, কোন গেমগুলি সবচেয়ে জনপ্রিয় এবং কোথায় প্রযুক্তিগত সমস্যা হয়। সংগ্রহ করা ডেটা একত্রিত এবং কোনো পৃথক ব্যবহারকারীকে সনাক্ত করতে পারে না;
• নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক লগইন প্রচেষ্টা, বট কার্যকলাপ ও CSRF আক্রমণ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত স্বল্পস্থায়ী কুকিজ। প্রতিটি ব্রাউজার সেশনের শেষে এগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজের পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকিজ অক্ষম করলে আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস ক্ষতিগ্রস্ত বা বাধাগ্রস্ত হবে। dg666 ব্রাউজার Do Not Track (DNT) সংকেতে সাড়া দেয় না কারণ সেগুলি ব্যাখ্যা করার কোনো সর্বজনীনভাবে গৃহীত মান নেই।

ধারা 7

7. ডেটা সংরক্ষণ

dg666 শুধুমাত্র সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করে। আমাদের মানক সংরক্ষণ পিরিয়ড: অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার সক্রিয় সদস্যপদের সময়কালে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে পাঁচ বছরের জন্য সংরক্ষিত থাকে; KYC দলিল যাচাইকরণের তারিখ থেকে পাঁচ বছর ধরে সংরক্ষিত থাকে; লেনদেনের রেকর্ড প্রতিটি লেনদেনের তারিখ থেকে পাঁচ বছর ধরে সংরক্ষিত থাকে।

প্রযোজ্য সংরক্ষণ পিরিয়ড শেষ হলে, ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয় যাতে এটি আর আপনাকে সনাক্ত করতে না পারে। চলমান আইনি বিরোধ বা নিয়ন্ত্রক তদন্তের কারণে ডেটা সংরক্ষণ করতে হলে, এটি শুধুমাত্র সেই কার্যক্রমের সময়কালের জন্য সংরক্ষিত থাকে এবং তারপর মুছে ফেলা হয়।

ধারা 8

8. আপনার ডেটা সুরক্ষার অধিকার

dg666-এর একজন সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে [email protected]এ আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত যাচাইকৃত অনুরোধে সাড়া দেব:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে থাকা আপনার সম্পর্কে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে উপস্থাপিত;
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে থাকা আপনার সম্পর্কে কোনো ব্যক্তিগত ডেটা ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে, আপনি অযথা বিলম্ব ছাড়াই এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করতে পারেন;
• মুছে ফেলার অধিকার: যেখানে এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় নয় সেখানে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, আমাদের আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে;
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত করতে আমাদের বলতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ আপনি এর নির্ভুলতা প্রশ্ন করার সময় বা অভিযোগ তদন্তের সময়;
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে সরবরাহ করি যাতে আপনি এটি অন্য পরিষেবা প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তর করতে পারেন;
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে আমাদের প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে (যেমন প্রচারমূলক যোগাযোগের জন্য), আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। সম্মতি প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।

dg666 ডেটা বিষয়ের অনুরোধ পরিচালনার জন্য কোনো ফি চার্জ করবে না। আমরা নিশ্চিত করতে অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করতে বলতে পারি যে আমরা শুধুমাত্র বৈধ অ্যাকাউন্ট হোল্ডারকে ডেটা প্রকাশ করছি। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আমরা কোনো অনুরোধ পূরণ করতে না পারলে, আমাদের প্রতিক্রিয়ায় কারণ ব্যাখ্যা করব।

ধারা 9

9. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

dg666 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি পরিসর প্রয়োগ করে। আমাদের ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে: ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন; বিশ্রামে সংবেদনশীল ডেটার জন্য এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ; ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা নিরীক্ষা।

এই ব্যবস্থা সত্ত্বেও, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারে না। এমন কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় যা আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য ঝুঁকির কারণ হতে পারে, dg666 অযথা বিলম্ব ছাড়াই প্রভাবিত সদস্যদের জানাবে এবং লঙ্ঘনের প্রভাব প্রশমিত করতে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেবে।

ধারা 10

10. নাবালকদের সুরক্ষা

dg666 জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। প্ল্যাটফর্মটি একচেটিয়াভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য উদ্দিষ্ট। যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে KYC পর্যায়ে বয়স যাচাইকরণ করা হয়।

ধারা 11

11. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

dg666 আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা পরিচালনামূলক প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করলে, আমরা এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব।

একটি সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি কোনো পরিবর্তনে একমত না হন, আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং [email protected]এ যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

ধারা 12

12. আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার ডেটা সুরক্ষার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, বা গোপনীয়তার উদ্বেগ রিপোর্ট করতে চাইলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা রসিদের ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।